Tại 99pk, bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn là cam kết không thể nhượng bộ. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng Việt Nam.
Cam kết bảo mật
Từng lớp bảo vệ tại 99pk được thiết kế cụ thể để giữ an toàn cho thông tin cá nhân và tài chính của người dùng tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99pk đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và MB Bank đang áp dụng.
Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch) được lưu trữ trong hệ thống hoàn toàn tách biệt với dữ liệu hồ sơ người dùng thông thường, giảm thiểu rủi ro rò rỉ chéo.
Người dùng 99pk có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Hệ thống IDS/IPS (phát hiện và ngăn chặn xâm nhập) của 99pk hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi truy cập bất thường trước khi có thể gây thiệt hại.
99pk tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, 99pk cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản rõ ràng, cụ thể.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 99pk ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại 99pk.bio. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng 99pk, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc giữa bạn và 99pk về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây.
99pk thu thập thông tin của người dùng qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung, giới tính | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian online, tần suất truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu tương tác | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại đã gửi | Khi liên hệ hỗ trợ |
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 99pk chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa vượt quá những gì đã liệt kê ở trên.
99pk sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi người dùng:
Về email marketing: 99pk chỉ gửi email quảng cáo/khuyến mãi đến người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản 99pk hoặc liên kết hủy đăng ký trong email.
99pk đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người dùng được lưu trữ và bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể:
3.1 Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm — bao gồm thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính và thông tin nhận dạng cá nhân — đều được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có ai đó truy cập trái phép vào máy chủ, họ cũng không thể đọc được thông tin của bạn mà không có khóa giải mã.
3.2 Phân tách môi trường: Môi trường sản xuất (production) của 99pk được tách biệt hoàn toàn với môi trường thử nghiệm. Dữ liệu thực của người dùng không bao giờ được sử dụng trong môi trường kiểm thử hay phát triển.
3.3 Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn. Bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý khác để bảo vệ trước các rủi ro vật lý.
3.4 Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 99pk có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Kiểm toán bảo mật độc lập: Hệ thống bảo mật của 99pk được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị bảo mật thông tin độc lập. Các lỗ hổng bảo mật được phát hiện qua kiểm toán sẽ được vá trong vòng 48 giờ đối với lỗ hổng nghiêm trọng.
99pk tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây và luôn kèm theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc với bên nhận:
Cảnh báo phishing: 99pk không bao giờ gửi email yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài chính qua đường dẫn trong email. Nếu nhận được email như vậy có tên 99pk, đó là email giả mạo — đừng nhấp vào bất kỳ đường dẫn nào và hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99pk.
99pk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 99pk.
Là người dùng 99pk, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức — 99pk cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 99pk sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.
Mặc dù 99pk đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự phối hợp từ phía người dùng. Dưới đây là các thực hành bảo mật 99pk khuyến nghị mạnh mẽ:
Nhân viên 99pk không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 99pk và hỏi mật khẩu của bạn, hãy từ chối và báo cáo ngay đến bộ phận hỗ trợ chính thức của 99pk.
99pk nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi.
Nếu 99pk phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản, hủy mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống mà không cần thông báo trước.
Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn phát hiện con em mình (dưới 18 tuổi) đã đăng ký tài khoản tại 99pk, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Dữ liệu người dùng của 99pk chủ yếu được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương với tiêu chuẩn bảo mật cao. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ dự phòng hoặc đối tác công nghệ tại các quốc gia khác để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 99pk đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với những gì được quy định trong chính sách bảo mật này. Thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu của 99pk.
99pk lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc "chỉ giữ trong thời gian cần thiết" — cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục bằng các phương pháp kỹ thuật được công nhận trong ngành bảo mật thông tin.
99pk có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99pk sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách 99pk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh chính thức sau:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.
Mỗi giao dịch, mỗi phiên đăng nhập và mỗi đồng tiền của bạn tại 99pk đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp. Hơn 1 triệu người Việt đã tin tưởng — và chúng tôi sẽ không để bạn thất vọng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và kiểm soát được.